Bintan (SN) – Bupati Bintan, Roby Kurniawan, menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, peka, dan terkoordinasi. Ia meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan agar tidak lagi sekadar menjalankan rutinitas administratif, melainkan benar-benar hadir menjawab kebutuhan masyarakat secara nyata.
Dalam arahannya pada Rabu (1/4/2026), Roby menekankan bahwa pemerintah harus mampu bergerak lebih sigap sebelum persoalan berkembang menjadi lebih besar. Menurutnya, kepekaan terhadap kondisi di lapangan menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang berdampak langsung bagi masyarakat.
“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. Jangan menunggu masalah membesar, tetapi aktif melihat, memahami, dan segera mengambil langkah sesuai kewenangan,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa ekspektasi masyarakat terhadap layanan publik terus meningkat. Karena itu, seluruh jajaran OPD dituntut memiliki semangat yang sama untuk memperkuat kualitas pelayanan, mempercepat koordinasi, serta mengedepankan solusi dalam setiap tugas yang dijalankan.
Lebih jauh, Roby menilai responsivitas OPD merupakan cerminan nyata dari tata kelola pemerintahan yang baik. Tidak cukup hanya bekerja berdasarkan prosedur, setiap perangkat daerah harus memiliki kepekaan sosial dan kemampuan membaca dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, mau mendengar, cepat berkoordinasi, dan serius mencari solusi,” ujarnya.
Untuk mewujudkan hal tersebut, ia menekankan pentingnya sinergi lintas sektor. Menurutnya, koordinasi antarperangkat daerah harus diperkuat agar setiap permasalahan dapat ditangani secara efektif dan tidak berjalan sendiri-sendiri.
Selain itu, Roby juga mendorong terciptanya budaya kerja yang adaptif dan terbuka terhadap masukan. Ia percaya, pemerintahan yang responsif tidak hanya dibangun melalui program yang baik, tetapi juga melalui pola kerja yang kolaboratif, cepat bergerak, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
“Kita ingin masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah yang dekat, peduli, dan solutif. Karena itu, saya minta seluruh OPD terus meningkatkan kepekaan, mempercepat respons, dan menjaga koordinasi,” tutupnya. (***)
Penulis
