Ketua DPRD Kepri Sidak ke RSUD RAT Tanjungpinang, Soroti Layanan hingga Masalah AC
Tanjungpinang (SN) – Ketua DPRD Provinsi Kepulauan Riau (Kepri), Iman Setiawan, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Provinsi Raja Ahmad Tabib (RAT) di Tanjungpinang, Senin (23/6/2025). Dalam kunjungan tersebut, Iman hanya didampingi oleh Plt Sekretaris Dewan DPRD Kepri, Ika Hasillah, serta sejumlah pejabat terkait.
Kehadiran Iman Setiawan disambut langsung oleh Direktur RSUD RAT, dr. Bambang Utoyo, beserta jajaran staf rumah sakit. Sidak ini bertujuan untuk melihat secara langsung kondisi pelayanan medis dan fasilitas rumah sakit milik pemerintah provinsi tersebut.
Iman memulai sidaknya dengan meninjau area pendaftaran pasien, baik yang menggunakan sistem online maupun manual. Ia juga berdialog langsung dengan sejumlah pasien yang tengah mengantre, guna mengetahui pengalaman mereka dalam menerima layanan di rumah sakit.
Selanjutnya, rombongan meninjau sejumlah fasilitas utama, mulai dari Unit Gawat Darurat (UGD), layanan poli umum dan spesialis jantung, hingga ke ruang rawat inap di lantai 3 dan 4. Di sana, Iman berbincang langsung dengan pasien, dokter, dan perawat untuk menggali informasi lebih dalam tentang kondisi pelayanan dan kendala yang dihadapi.
Baca Juga : AC Rusak, Pasien RSUP Raja Ahmad Tabib Kepanasan, Gubernur Kepri Turun Tangan dan Janji Perbaikan Cepat
Usai peninjauan, Iman mengungkapkan bahwa sebagian besar pasien yang ia temui mengaku puas dengan layanan yang diterima, meski mereka merupakan peserta BPJS. Hal ini menunjukkan bahwa pihak rumah sakit telah berkomitmen memberikan pelayanan yang merata dan profesional kepada seluruh pasien.
“Alhamdulillah, dari belasan pasien yang saya tanyai, hampir semuanya menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan. Ini menunjukkan bahwa RSUD RAT telah menjalankan tugasnya dengan baik,” ujar Iman.
Namun demikian, ia juga mencatat beberapa catatan penting terkait fasilitas. Salah satu sorotan utama adalah keterbatasan ruang rawat inap yang dianggap masih belum memadai.
“Masalah ini sudah saya diskusikan dengan Direktur, dan akan kami bahas lebih lanjut bersama gubernur,” tambahnya.
Baca Juga : Tragis! Bocah 12 Tahun Meninggal Usai Diduga Ditolak IGD RSUD Embung Fatimah karena BPJS
Salah satu keluhan yang menjadi perhatian dalam sidak ini adalah kondisi pendingin ruangan (AC) yang tidak berfungsi maksimal di beberapa titik. Sejumlah ruangan bahkan harus menggunakan kipas angin sebagai alternatif.
“Kami akui memang ada kendala di sistem AC. Tapi berdasarkan pengakuan pasien, meski tidak optimal, suhu ruangan masih terasa nyaman. Jadi, saya sampaikan apa adanya, ini yang mereka rasakan,” kata Iman.
Direktur RSUD RAT, dr. Bambang Utoyo, menyampaikan apresiasi atas kunjungan Ketua DPRD Kepri yang telah meninjau langsung pelayanan rumah sakit. Ia mengakui, masih ada sejumlah fasilitas yang belum memadai dan sedang dalam proses perbaikan.
“Terkait AC, memang sebagian belum beroperasi karena ada kerusakan pada komponen utama, termasuk trafo yang sempat meledak. Saat ini, kami sudah memesan suku cadang dan separuh sistem AC sudah mulai berfungsi kembali,” jelas Bambang.
Ia menambahkan bahwa usia AC sentral rumah sakit yang sudah mencapai 15 tahun menjadi salah satu penyebab seringnya terjadi kerusakan. Selain itu, fasilitas lain seperti toilet juga sedang dalam tahap perbaikan.
“Kami berkomitmen terus melakukan pembenahan agar pelayanan kepada pasien semakin optimal,” tegasnya. (SN)
Editor : Mukhamad
