PT ASDP Indonesia Ferry Hadirkan Inovasi Baru untuk Kemudahan Pengguna Jasa: Pengiriman E-Tiket Melalui WhatsApp
Jakarta (SN) – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan kepada para pengguna jasa. Salah satu terobosan terbaru yang diperkenalkan adalah pengiriman e-tiket langsung melalui aplikasi WhatsApp.
Fitur ini hadir untuk mempermudah pelanggan dalam menerima tiket secara praktis, melengkapi metode pengiriman sebelumnya yang hanya melalui email dan aplikasi Ferizy.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa fitur pengiriman tiket via WhatsApp ini dirancang untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pengguna jasa.
“WhatsApp sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Dengan fitur ini, pengguna bisa langsung menerima tiket di ponsel mereka begitu pembayaran selesai, tanpa perlu membuka aplikasi lain atau mengecek email,” ujar Shelvy pada Rabu (25/12/2024), seperti dikutip dari laman ASDP.
Pengiriman Tiket Lebih Cepat dan Praktis
Fitur ini memungkinkan e-tiket dikirimkan secara otomatis ke nomor WhatsApp yang terdaftar saat pembelian tiket. Hal ini tentu saja mempercepat akses pelanggan terhadap tiket mereka dan mengurangi potensi gangguan teknis yang sering terjadi pada pengiriman melalui email.
Selain inovasi dalam pengiriman tiket, ASDP juga mengubah cara pemesanan tiket ferry. Saat ini, pengguna jasa wajib membeli tiket secara mandiri melalui aplikasi atau situs web Ferizy, maupun mitra resmi ASDP. Dengan perubahan ini, penjualan tiket di pelabuhan sudah tidak lagi tersedia.
Pemesanan tiket kini bisa dilakukan hingga 60 hari sebelum keberangkatan, memberikan lebih banyak waktu bagi pengguna untuk merencanakan perjalanan. Pembayaran pun semakin fleksibel dengan pilihan transfer bank, virtual account, atau e-wallet, seperti LinkAja, ShopeePay, OVO, dan Dana. Layanan ini didukung oleh berbagai bank ternama seperti Bank BRI, Mandiri, BNI, dan BCA.
Bebas Calo, Aman, dan Nyaman
Shelvy mengingatkan agar pengguna jasa hanya membeli tiket melalui saluran resmi dan tidak melalui calo.
“Kami berharap masyarakat dapat konsisten dan bekerja sama dengan kami untuk tidak membeli tiket dari calo. Dengan komitmen ASDP dan partisipasi aktif pengguna, kita bisa menciptakan pelabuhan yang bebas calo, aman, dan nyaman,” tegas Shelvy.
Shelvy juga mengimbau agar pengguna jasa selalu memperhatikan jadwal yang tertera di tiket mereka. Mengingat meningkatnya volume kendaraan pada masa libur, ketepatan waktu sangat penting untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan.
“Pastikan Anda tiba di pelabuhan sesuai dengan waktu yang tercantum di tiket. Jadwal masuk pelabuhan dan waktu naik kapal sudah diatur dengan baik untuk kenyamanan bersama,” tambah Shelvy.
Editor : M Nazarullah
