Dirjen Imigrasi Silmy Karim Tinjau Layanan Akhir Pekan di Palembang, Apresiasi Inovasi dan Rencanakan Drive-Thru Paspor
Palembang (SN) – Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham, Silmy Karim, melakukan kunjungan istimewa ke Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Palembang, Sumatera Selatan.Kunjungan, pada Minggu, (15/9/2024), di mana Dirjen Silmy Karim didampingi Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumsel, Ilham Djaya, dan Kepala Kantor Imigrasi Palembang, Khairil Mirza.
Selama kunjungannya, Dirjen Silmy Karim dengan antusias memantau langsung proses pelayanan pembuatan paspor dan berbincang dengan masyarakat yang tengah antre untuk wawancara dan foto paspor.
Dalam kesempatan tersebut, terlihat betapa antusiasnya sekitar 200 warga Sumatera Selatan memanfaatkan program layanan keimigrasian akhir pekan (laksan) yang diadakan khusus untuk menyambut Hari Maulid Nabi Muhammad SAW.
Dirjen Silmy Karim memberikan apresiasi tinggi terhadap layanan ‘laksan’ yang diselenggarakan Kantor Imigrasi Palembang.
“Saya sangat mengapresiasi upaya peningkatan pelayanan ini, yang jelas memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian. Saya juga mendukung penuh Kepala Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, untuk terus mengembangkan inovasi layanan,” katanya.
Di samping itu, Kakanwil Kemenkumham Sumsel, Ilham Djaya, turut memuji dedikasi Kepala Kantor Imigrasi Palembang dan timnya.
“Peningkatan pelayanan yang dilakukan sejalan dengan semangat berkinerja PASTI—Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif,” ujar Ilham dengan penuh semangat.
Kepala Kantor Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, menjelaskan bahwa program pelayanan akhir pekan ini adalah bagian dari inovasi untuk memudahkan masyarakat yang sibuk selama hari kerja.
“Pelayanan akhir pekan ini kami adakan untuk memberi kesempatan bagi mereka yang tidak bisa mengurus dokumen di hari kerja. Ini adalah langkah kami untuk memberikan kemudahan, terutama pada momen-momen spesial seperti Hari Maulid Nabi,” jelas Mirza.
Menariknya, Dirjen Silmy Karim juga menyoroti rencana terbaru dari Kantor Imigrasi Palembang untuk meluncurkan layanan drive-thru dengan nama ‘Si Ampera Bertanjak’, akronim dari Sistem Imigrasi Ambil Paspor Segera Tanpa Beranjak.
“Kami sedang mempersiapkan peluncuran layanan drive-thru, yang diharapkan dapat semakin memudahkan masyarakat untuk mengurus paspor tanpa harus meninggalkan kendaraan mereka,” tambah Mirza.
Inisiatif ini, yang bertepatan dengan Hari Maulid Nabi dan peringatan penting lainnya, menunjukkan komitmen Kantor Imigrasi Palembang dalam meningkatkan kualitas layanan keimigrasian dan memastikan kenyamanan masyarakat dalam setiap proses administratif.
Editor : M Nazarullah
